先輩社員紹介

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フロント接客部

A.M

年収:非公開

  • これが私の仕事

    水辺のガーデンオーベルジュでのフロント業務とホールサービス業務

    私が主に担当しているのがフロント業務、レストランでの接客サービスなどです。館の案内だけではなく周辺の観光案内、料理内容など覚えなければならない事が多く、また複数の業務をこなさなければならないので大変な仕事ですが、お客様から「絶対にまた来るよ」と声を掛けてもらったり、お礼のお手紙をもらったりする事が励みになり、もっとお客様に喜んでもらおうと日々頑張れます。
    また、私はお客様とのふれあいがとても好きで、毎日お客様との会話を楽しんで働いています。
    もちろん失敗もたくさんして、お客様や同僚の仲間達に迷惑を掛ける事もありますが、失敗して勉強になったと常に前向きな姿勢で新しい事にチャレンジしています。
    おかげ様でランチのお客様やご宿泊のリピーター様が増えてきており、その事もまた私の喜びとなっています。

  • だからこの仕事が好き! 一番うれしかったエピソード

    予約サイトのクチコミの総合評価が5段階評価で4.6に

    私が異動になった時、私達が掲げた目標が予約サイトのクチコミ総合評価を4.5にする事でした。私に出来る事は接客サービスでお客様を感動させる事だと思い、自分に何が出来るかを考え実行しました。
    私は就職して初めて丹後に来ました。そのためこの地域の観光地や経路の案内が全く分かりませんでした。しかしお客様はこのホテルのスタッフだから詳しいはずだと思って私に訪ねてきます。そこで曖昧な事を答えていては満足してもらえないと思い、観光名所を見て回り、道順や所要時間を自分で体験し覚えました。
    また接客では私に出来る100%の笑顔で対応をするんだと頑張りました。今年の1月頃には目標の4.5を越えた時は本当に嬉しく思い、苦手な事や難しい問題を先輩に頼りきりにならず自分でも挑戦していって本当に良かったと思いました。

  • 私がこの会社を選んだ理由

    新しい事にチャレンジしていく企業姿勢

    私は元々はブライダルの専門学校に通っていました。ブライダル業の事を学んでいく内に私自身にもっと合う業種が他にあるのでないかと思うようになり、お客様とふれあう事が好きな事、着物が好きな事から旅館業に就職したいと思うようになりました。
    進路を変更したら怒られないか少し不安になりながらも両親に旅館で働きたい事を相談したら「あなたがそう考えたのなら旅館に就職しなさい。そして出来れば自立心を養うために実家から離れた地域で就職してみたら?」と言われました。
    両親の言葉通りに実家から離れた地域の求人を探していたら当社の求人を見つけました。自然豊かな丹後の地がとても魅力的に感じた事、新しい事にチャレンジしていく企業姿勢に感銘を受けた事がきっかけで当社に応募し入社しました。

これまでのキャリア佳松苑フロント(半年間)→小さな白い花のフロント・ホールスタッフ(現職、入社4年目)

先輩からの就職活動アドバイス!

例え誰かに反対されたとしても自分のしたい仕事を選ぶべきだと思います。
私はブライダルの専門学校に通っていたのでブライダル業界に就職するべきだと漠然と考えていました。旅館業に就職したいという思いに嘘をついてブライダル関係に進んでいたらきっと後悔していただろうと思います。
また、せっかく就職したのにすぐに私には合わないと決めつけて退職してしまうのは私は違うと思います。少しでも長く続けていく内にまた新しい可能性が見えてくると思います。

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採用担当/総務部 吉田
TEL/0772-74-9018
住所/京都府京丹後市網野町木津253(本社事務所)